Información relacionada con la resolución de disputa en línea del Art. 14, párr. 1 del ODR (Regulación de resolución de disputa en línea):

La Comisión Europea ofrece a los consumidores la oportunidad de resolver disputas en línea conforme al Art. 14, párr. 1 del ODR en una de sus plataformas. La plataforma (http://ec.europa.eu/consumers/odr) sirve como web en la que los consumidores pueden intentar llegar a acuerdos sin ir a juicio relacionados con las disputas que surjan en las compras y contratos de servicios en línea.

Condiciones Generales de Contratación

Información previa al proceso contractual

La presente página web www.ropalaboralsanitaria.es es propiedad de ARTICULOS TEXTILES
GP2 SL con CIF B45550696 y dirección fiscal en C/ ROMERO DE TORRES 1, 45100 SONSECA,
TOLEDO.

Las condiciones Generales de Contratación regulan la relación de venta a distancia entre
ARTICULOS TEXTILES GP2 SL y el usuario o cliente, de acuerdo con las estipulaciones legales,
en especial, la Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de Contratación, la Ley
3/2014, de 27 de marzo por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la
Defensa de los consumidores y Usuarios, al Real Decreto 1906/1999, de 17 de diciembre de
1999, por el que se regula la Contratación Telefónica o Electrónica con condiciones generales,
la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, la
Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista, y a la Ley 34/2002 de 11 de
julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.

ARTICULOS TEXTILES GP2 SL se reserva el derecho a realizar las modificaciones que considere
oportunas, sin aviso previo, en las Condiciones Generales. Dichas modificaciones podrán
realizarse, a través de sus websites, por cualquier forma admisible en derecho y serán de
obligado cumplimiento durante el tiempo en que se encuentren publicadas en la web y hasta
que no sean modificadas válidamente por otras posteriores. No obstante, ARTICULOS TEXTILES
GP2 SL se reserva el derecho de aplicar, en determinados casos, unas Condiciones Particulares
de Contratación con preferencia a las presentes Condiciones Generales cuando lo considere
oportuno, anunciándolas en tiempo y forma oportunos.

El objeto de la página web es ROPA LABORAL Y MATERIAL FUNGIBLE SANITARIO.
La duración del contrato quedará vinculada a la entrega del producto sin perjuicio del derecho
de desistimiento.

Como usuario o cliente declara expresamente conocer, entender y aceptar las condiciones de
uso y estas condiciones generales de contratación. Del mismo modo, declara ser mayor de
edad y tener la capacidad jurídica y de obrar necesarias para el acceso a los sitios web de
ARTICULOS TEXTILES GP2 SL y la contratación por medio de los mismos.
Para adquirir nuestros productos, usted puede dirigirse al apartado correspondiente de nuestra
tienda online.

Es requisito imprescindible que se registre como usuario de la web para realizar la compra
online. Puede acceder al apartado correspondiente para el registro en la propia web. De
conformidad con lo que establece la Ley Orgánica 15/1999 de Protección de Datos de Carácter
Personal, ARTICULOS TEXTILES GP2 SL informa a los usuarios que los datos personales
recabados durante el proceso de registro y posterior compra, serán introducidos en un fichero
bajo su responsabilidad, con la finalidad de tramitar dichas acciones por parte del usuario y
gestionar actuaciones posteriores derivadas de las mismas. Asimismo, ARTICULOS TEXTILES
GP2 SL informa de la posibilidad de ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación y
oposición mediante un escrito a la dirección C/ ROMERO DE TORRES 1, 45100 SONSECA,
TOLEDO o a través del correo electrónico textilgp2@hotmail.com.

Mientras no nos comunique lo contrario, entenderemos que sus datos no han sido modificados,
que usted se compromete a notificarnos cualquier variación y que tenemos el consentimiento
para utilizarlos a fin de poder fidelizar la relación entre las partes.

Durante el proceso de compra deberá identificarse con el nombre de usuario y la contraseña
proporcionados. Estos datos no serán públicos. Usted se hace responsable de tratar
confidencial y responsablemente la identidad y contraseña obtenidas en el registro como
cliente, no pudiendo cederlas a otro. Puede modificar la información registrada en cualquier
momento, en su área de cliente. En este mismo apartado usted tendrá acceso a un histórico de
sus pedidos, esté sólo es un apartado de consulta pero se permite su gestión, pudiendo el
usuario eliminar aquellos registros que considere no es necesario visualizar.

Finalizado el proceso de compra el cliente recibirá una confirmación del mismo por correo
electrónico. Es imprescindible que durante el proceso de compra el usuario indique un correo
electrónico válido. Si en 24 horas desde la finalización del pedido no recibe la confirmación,
póngase en contacto con ARTICULOS TEXTILES GP2 SL en el teléfono de atención al cliente
925381277 o mediante el correo electrónico textilgp2@hotmail.com.

Todos los contenidos de la web están en español.

El cliente, al recibir el producto en la dirección de entrega facilitada, recibirá una factura o
copia del pedido.

Oferta y vigencia

En caso de un producto en oferta, siempre se indicará junto a sus características esenciales, el
precio de oferta y la validez de la misma.

En cumplimiento de la normativa vigente ARTICULOS TEXTILES GP2 SL ofrece información
sobre todos los artículos en venta, sus características y precios. No obstante, ARTICULOS
TEXTILES GP2 SL se reserva el derecho a retirar, reponer o cambiar los productos que se
ofrecen a través de su página web, mediante el simple cambio en el contenido de la misma. De
esta forma, los productos ofrecidos en cada momento por la web se regirán por las Condiciones
Generales de Contratación vigentes en cada caso. Asimismo, la empresa tendrá la facultad de
dejar de ofrecer, sin previo aviso y en cualquier momento, el acceso a los productos
mencionados.

Características esenciales de los productos

Los productos ofertados en nuestra tienda online, incorporan una fotografía y las
características esenciales del mismo, esta es la información obtenida del propio fabricante. El
color del producto, observable en la fotografía no es vinculante. En las características se
identifica el mismo.

Garantías

Todos los productos ofrecidos en la página web gozan de la garantía comercial del proveedor
del mismo. ARTICULOS TEXTILES GP2 SL dispone de un servicio de posventa, mientras esté
vigente la garantía, el cliente podrá ejecutarla dirigiéndose al establecimiento de ARTICULOS
TEXTILES GP2 SL, al servicio de posventa, por correo electrónico a textilgp2@hotmail.com o a
los puntos establecidos por el propio proveedor. En caso de duda podrá dirigirse al teléfono de
atención al cliente 925381277 o mediante el correo electrónico textilgp2@hotmail.com.

Precios

Todos los productos indican el precio de venta en Euros e incluyen el Impuesto sobre el Valor
Añadido (IVA).
Si fuera aplicable cualquier otro impuesto, así se indicaría.

Gastos de entrega y transporte

ARTICULOS TEXTILES GP2 SL realiza envíos en Península, Baleares, Canarias, Europa y en
países extracomunitarios. Se cobrará un importe en concepto
de gastos de envío que varía en función del destino y los productos comprados. Se informará al
usuario antes de confirmar el pedido del importe en Euros que se cobrará por este concepto. 

Formas de pago y ejecución del pedido

El cliente podrá abonar el importe de su pedido optando por cualquiera de las siguientes
formas. Durante el proceso de compra deberá indicar su elección:

Tarjeta de crédito VISA o MASTERCARD
Todas las operaciones que implican la transmisión de datos personales o bancarios se realizan
utilizando un entorno seguro, un servidor basado en la tecnología de seguridad estándar SSL
(Secure Sockets Layer). Toda la información que nos transmita viaja cifrada a través de la red.
Asimismo los datos sobre su tarjeta de crédito son introducidos directamente en la página del
banco, en el TPV (Terminal Punto de venta del Banco) y no son introducidos ni registrados en
ningún servidor de ARTICULOS TEXTILES GP2 SL.

Al pagar con tarjeta VISA o MASTERCARD se le solicitarán siempre los siguientes datos: el
número de tarjeta, la fecha de caducidad, y un Código de Validación que coincide con las tres
últimas cifras del número impreso en cursiva en el reverso de su tarjeta VISA o MASTERCARD,
ofreciendo, de esta forma, más garantías acerca de la seguridad de la transacción.
Esta forma de pago es válida únicamente en la web.

Cuando el importe de una compra hubiese sido cargado fraudulenta o indebidamente utilizando
el número de una tarjeta de pago, su titular podrá exigir la inmediata anulación del cargo. En tal
caso, las correspondientes anotaciones de adeudo y reabono en las cuentas del proveedor y del
titular se efectuarán a la mayor brevedad.

Sin embargo, si la compra hubiese sido efectivamente realizada por el titular de la tarjeta y la
exigencia de devolución no fuera consecuencia de haberse ejercido el derecho de desistimiento
o de resolución y, por tanto, hubiese exigido indebidamente la anulación del correspondiente
cargo, aquel quedará obligado frente a ARTICULOS TEXTILES GP2 SL al resarcimiento de los
daños y perjuicios ocasionados como consecuencia de dicha anulación.

Transferencia Bancaria

Al seleccionar la transferencia bancaria recibirá, junto con la confirmación de su pedido, un email con los datos bancarios de ARTICULOS TEXTILES GP2 SL.

Es muy importante que al realizar la transferencia indique en el asunto el número de pedido,
así como su nombre y apellidos, y realice la transferencia dentro de los 3 días posteriores a la
fecha de confirmación del pedido para poder validarlo.

Si lo desea, puede enviarnos el justificante de la transferencia por
e-mail textilgp2@hotmail.com. Pero en cualquier caso, no se considerará efectivo el pedido
hasta que nuestro departamento de administración no tenga confirmación bancaria de la
transferencia.

Recordarle que el pago se tiene que realizar en EUROS y que todas las eventuales comisiones
de cambio y bancarias corren por su cuenta.

En el caso de transferencias bancarias realizadas desde fuera de España, es muy importante
que al ordenar la transferencia comunique siempre a su banco hacerse cargo de las
comisiones en origen, aquellas comisiones bancarias y gastos correspondientes a su entidad.
De no ser así, ARTICULOS TEXTILES GP2 SL podría paralizar el envío de su pedido al no recibir
la cantidad íntegra del mismo.

Las posibles comisiones de cambio y bancarias corren a cargo del cliente.

- Pago Domiciliado

Si ya es cliente nuestro y no es su primera compra, puede seleccionar esta forma de pago y
ARTICULOS TEXTILES GP2 SL le pasará un cargo por banco al número de cuenta que ya nos hay
hecho constar para tal efecto.

Si aún no es cliente nuestro o es su primera compra, y quiere usar esta modalidad de pago,
póngase en contacto con nosotros a través de nuestro email: textilgp2@hotmail.com o de
nuestro teléfono de atención al cliente 925381277.

- Contra Reembolso

Si lo desea podemos enviarle su pedido contra reembolso, el cual abonará a la recepción del
mismo sin gastos para usted, ya que ARTICULOS TEXTILES GP2 SL corre con los gastos
derivados de esta forma de pago.

- Paypal

Permite enviar pagos en Internet de forma segura y cómoda. La red de PayPal se basa en la
infraestructura financiera existente de cuentas bancarias y tarjetas de crédito para crear una
solución global de pago en tiempo real. Paypal ofrece un servicio especialmente pensado para
aquellos a los que no les satisfacen los mecanismos de pago tradicionales.
Más información en Paypal. http://www.paypal.com.

ARTICULOS TEXTILES GP2 SL se compromete a entregar el pedido en un máximo de 1 SEMANA
días, a partir del día siguiente al pedido.

La disponibilidad de los productos ofrecidos por ARTICULOS TEXTILES GP2 SL puede variar en
función de la demanda de los clientes. Pese a que ARTICULOS TEXTILES GP2 SL actualiza el
stock periódicamente, el producto solicitado por el cliente podría estar agotado en ese
momento. En caso de no ejecución por indisponibilidad, ARTICULOS TEXTILES GP2 SL en el
momento que tenga conocimiento de esta situación lo notificará al cliente, por medio de un
correo electrónico. El periodo de esta comunicación no superará en ningún caso el plazo
máximo de 30 días. ARTICULOS TEXTILES GP2 SL podrá dar la doble opción de: suministrar al
cliente sin aumento de precio, un producto de características similares o de superior calidad, o
salvo razones justificadas y demostrables por ARTICULOS TEXTILES GP2 SL dentro de este
mismo periodo abonar las sumas pagadas por el pedido anulado. En el supuesto de que
ARTICULOS TEXTILES GP2 SL no realice este abono en el plazo señalado, el comprador podrá
reclamar que se le pague el doble de la suma adeudada, sin perjuicio a su derecho de ser
indemnizado.

Derecho de desistimiento, devoluciones y reclamaciones

El comprador dispondrá de un plazo mínimo de catorce días naturales para desistir, a partir del
día que el cliente reciba el producto, sin penalización alguna y sin indicación de los motivos.
El ejercicio del derecho de desistimiento deberá realizarse mediante notificación a través
comunicación telefónica a 925381277, dirigiéndose al correo electrónico textilgp2@hotmail.com,
remitiendo su escrito a nuestra dirección postal C/ ROMERO DE TORRES 1, 45100 SONSECA,
TOLEDO, o bien a través del formulario de desistimiento.

Según lo establecido el artículo 103 de la Ley 3/2014, de 27 de marzo por la que se modifica el
texto refundido de la Ley General para la Defensa de los consumidores y Usuarios, los
suministros de servicios o bienes confeccionado conforme a las especificaciones del
consumidor o claramente personalizados, o que, por su naturaleza, no puedan ser devueltos o
puedan deteriorarse o caducar con rapidez, están exentos de desistimiento.

La devolución

El cliente deberá devolver o entregar directamente el producto a ARTICULOS TEXTILES GP2 SL,
a la dirección C/ ROMERO DE TORRES 1, 45100 SONSECA, TOLEDO, sin ninguna demora
indebida, y en todo caso en un plazo máximo de catorce días naturales a partir de la fecha en
que se formalice el derecho de desistimiento del contrato. Se entenderá cumplido el plazo si el
cliente efectúa la devolución del producto antes de la finalización del plazo.

El cliente se hará cargo de los costes de devolución del producto.

En todo caso, los productos a devolver deberán estar en perfectas condiciones, sin usar y en su
embalaje original. Se ruega, por tanto, que para evitar problemas en el transporte, se asegure
de que el paquete va debidamente protegido y precintado. Una vez recibido/s, chequearemos su
estado. En el momento en que comprobemos que tanto el/los artículo/s, como los posibles
componentes, accesorios, obsequios promocionales y documentación, estén completos y en
perfectas condiciones, procederemos a devolver el dinero abonado.

Reembolso del pago

El reembolso de las cantidades recibidas por el cliente se realizará utilizando los mismos
medios de pago empleados por el cliente, siempre y cuando no se haya dispuesto lo contrario.
ARTICULOS TEXTILES GP2 SL podrá retener el reembolso hasta haber recibido el producto,
motivo de desistimiento, o hasta que el cliente entregue justificante de devolución del mismo,
según que condición se cumpla primero.

En caso de retraso injustificado por parte de ARTICULOS TEXTILES GP2 SL, respecto a la
devolución de las sumas abonadas, el cliente podrá reclamar el doble de las sumas pagadas,
sin perjuicio del derecho de ser indemnizado por los daños y perjuicios sufridos en los que
exceda de dicha cantidad.

Devolución del producto defectuoso.

En el caso de que el producto no se encuentre en buen estado y las causas imputables a este,
no sean consecuencia del cliente, este tendrá derecho a la devolución del producto, informando
a ARTICULOS TEXTILES GP2 SL del motivo de devolución a través de cualquiera de los medios
facilitados en las presentes condiciones de contratación, y sin coste alguno para el cliente. Esta
devolución por motivo de defecto o mal estado del producto no será considerada un derecho de
desistimiento.

La ARTICULOS TEXTILES GP2 SL se compromete a asumir el coste de la devolución y a restituir
el producto por uno nuevo de acuerdo con condiciones aceptadas en el momento de la venta.
Si el cliente desea presentar una reclamación, el establecimiento de ARTICULOS TEXTILES GP2
SL está situado en C/ ROMERO DE TORRES 1, 45100 SONSECA, TOLEDO o a través del correo
electrónico textilgp2@hotmail.com.

Jurisdicción

Asimismo, ARTICULOS TEXTILES GP2 SL se reserva la facultad de presentar las acciones
civiles o penales que considere oportunas por la utilización indebida de su sitio web y
contenidos o por el incumplimiento de las presentes condiciones.

La relación entre el usuario y el prestador se regirá por la normativa vigente y de aplicación en
el territorio español. De surgir cualquier controversia las partes podrán someter sus conflictos
a arbitraje o acudir a la jurisdicción ordinaria cumpliendo con las normas sobre jurisdicción y
competencia al respecto. ARTICULOS TEXTILES GP2 SL tiene su domicilio en TOLEDO, España.

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